Privatlivspolitik

Nelson Garden respekterer dit privatliv

Nelson Garden respekterer dit privatliv. Denne privatlivspolitik beskriver din ret til privatliv og vores forpligtelse til at beskytte dine personoplysninger. Vores privatlivspolitik og retningslinjer respekterer og er i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).

1. Privatlivspolitikkens anvendelsesområde

Denne privatlivspolitik vedrører enkeltpersoner, som er kunder, forhandlere, leverandører og andre interessenter til Nelson Garden AB i Sverige, Nelson Garden AS i Norge, Nelson Garden A/S i Danmark og Nelson Garden Oy i Finland.

Nelson Garden AB, org. nr. 556127-6071, med adresse Lokgatan 11, 362 31 Tingsryd, Sverige, email: info@nelsongarden.se er dataansvarlig og dermed ansvarlig for dine personoplysninger og for, at dine personoplysninger behandles på lovlig vis, og som der i det følgende henvises til, når "Nelson Garden" nævnes. 

2. De personoplysninger, vi behandler

Behandlingen af personoplysninger er beskrevet nedenfor baseret på dit forhold til Nelson Garden og virksomhedens tilknyttede selskaber.

2.1 For dig som forhandler eller leverandør

Nelson Garden kan behandle kontaktpersoners personoplysninger. Sådanne oplysninger omfatter navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, stilling, ansvarsområder og andre oplysninger, som du selv vælger at afgive til os uanset kommunikationsmiddel (f.eks. via telefon, e-mail eller chat). Vi kan også tage billeder, når du besøger vores anlæg eller besøger et event eller en messe, hvor vi deltager, hvor du kan ses mere eller mindre tydeligt.

2.2 For dig som er kunde eller hjemmesidebruger

Nelson Garden kan behandle dine personoplysninger. Sådanne oplysninger omfatter navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og andre oplysninger, som du selv vælger at give os, f.eks. når du kontakter os via formularer på hjemmesiden, pr. telefon eller sender e-mail til os, og som er nødvendige for at muliggøre vores forhold til dig som kunde. Som det fremgår nedenfor og i vores cookiepolitik, indsamles visse oplysninger også af cookies på vores hjemmeside.

I de lande, hvor du har mulighed for at bestille varer på vores hjemmeside (i øjeblikket Danmark, Norge, Tyskland, Finland og Polen), kan Nelson Garden også behandle din adresse og leveringsadresse, kundenummer, ordreoplysninger og ordrehistorik, betalingsoplysninger og betalingshistorik samt oplysninger, som du har valgt at afgive i chatfunktionen eller via andre kommunikationsmidler.

3. Hvorfor vi behandler personoplysninger

For at have ret til at behandle dine personoplysninger kræves det, at vi har et såkaldt "retsgrundlag" til det formål, hvortil vi behandler dine personoplysninger. Vi har udarbejdet nedenstående tabel for at vise vores retsgrundlag og opbevaringstid for alle vores formål. Når retsgrundlaget for opbevaring ophører, slettes oplysningerne.

Hvorfor (vores formål)	Vores retsgrundlag	Kategori af Registrerede	Opbevaringstid
Indgå en forretningsforbindelse med dig eller den virksomhed, du arbejder for.	Opfyldelse af kontrakter.	Virksomhedsrepræsentanter	Så længe forretningsforbindelsen består, og du er kontaktperson for forretningsforbindelsen. Hvis du ikke længere er kontaktperson, kan vi slette dine personoplysninger på din anmodning.
Drøfte et potentielt forretningsforhold med dig eller den virksomhed, du arbejder for.	Vores legitime interesse.	Virksomhedsrepræsentanter	Så længe den potentielle forretningsmulighed består, og du er kontaktperson for forretningsforbindelsen. Hvis du ikke længere er kontaktperson, kan vi slette dine personoplysninger på din anmodning.
Levering af nyhedsbreve på din anmodning.	Opfyldelse af kontrakter.	Virksomhedsrepræsentanter, Webstedsbrugere, Individuelle kunder	Indtil du beslutter dig for at afslutte serviceydelsen. Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbrevet, kan du til enhver tid afmelde nyhedsbrevet via e-mail.
Give dig kundesupport, når du kontakter os via e-mail, telefon eller hjemmesideformular.	Opfyldelse af kontrakter.	Virksomhedsrepræsentanter, Individuelle kunder	Så længe det er nødvendigt for at bibeholde kontakten med dig, og i visse tilfælde i forbindelse med klager eller lignende, så længe vi er forpligtet i henhold til gældende lovgivning eller myndighedsbeslutning.
Brug af cookies til f.eks. at forbedre brugervenligheden af vores hjemmesider, give en personlig oplevelse og indsamle brugerstatistikker. Vi bruger også sessionscookies til at forbedre hjemmesidens sikkerhed.	Vores legitime interesse (for nødvendige cookies, dvs. funktioner på hjemmesiden). Samtykke	Webstedsbrugere	Afhængigt af typen af cookie. Hvis du ikke ønsker, at vi gemmer cookies på din computer, kan du afvise cookies, når du besøger vores hjemmeside, eller trække dit samtykke tilbage senere i overensstemmelse med vores cookiepolitik. Se vores cookiepolitik for at få flere oplysninger om vores opbevaringstider.
Gennemførelse af konkurrencer og kontakt med vindere for tildeling af præmier.	Dit samtykke og din accept af de gældende konkurrencebetingelser.	Individuelle kunder	6 måneder efter konkurrencens afslutning, og vinderen er fundet og har modtaget præmien.

I de lande, hvor der er mulighed for at bestille produkter på Nelson Gardens hjemmeside, har vi retsgrundlag og opbevaringstid for følgende oplysninger.

Hvorfor (vores formål)	Vores retsgrundlag	Kategori af Registrerede	Opbevaringstid
Levering af det eller de produkter, som vi har forpligtet os til, samt håndtering af returneringer og klager.	Opfyldelse af kontrakter.	Individuelle kunder	Tre år efter den dato, hvor den pågældende sag er afsluttet, og maksimalt den tid, det i henhold til loven tager at opfylde reklamationsforpligtelser.
Håndtere betalinger fra dig for produkter.	Opfyldelse af aftaler og juridiske forpligtelser.	Individuelle kunder	I den periode, der er fastsat i loven, f.eks. bogføringsloven.
Markedsføre Nelson Garden og vores produkter og serviceydelser.	Dit samtykke, når der er tale om levering direkte til forbruger.         Vores legitime interesse i forhold til forhandlere.	Individuelle kunder (forbrugere og forhandlere)	Indtil du beslutter dig for at trække dit samtykke til markedsføring tilbage. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, kan du til enhver tid framelde dig via e-mailen eller vores cookiepolitik.

Ud over ovennævnte formål træffer vi de rutinemæssige foranstaltninger og opbevarer de oplysninger, der kræves af virksomheder, der udfører f.eks. bogføring, for at overholde lovkrav og opretholde sikkerheden på hjemmesiden. I det omfang sådanne foranstaltninger ikke er obligatoriske i henhold til gældende lovgivning, foretages de på grundlag af vores legitime interesse.

4. Videregivelse af dine personoplysninger

Nelson Garden deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, som har til hensigt at bruge oplysningerne til markedsføringsformål, medmindre du har givet dit samtykke hertil.

Nelson Garden kan dele dine personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at opfylde en juridisk forpligtelse i henhold til gældende lovgivning, en aftale med dig eller på anmodning fra en myndighed.

4.1 Underleverandører og videregivelse af personoplysninger

I visse tilfælde bruger Nelson Garden underleverandører til at behandle personoplysninger. For eksempel anvendes samarbejdspartnere til at muliggøre betaling af dine køb på vores hjemmesider, som herved får adgang til dine personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at kunne opfylde deres forpligtelser i forbindelse med betaling for vores produkter. Derudover kan Nelson Garden også dele personoplysninger med følgende modtagere:

Kategori af modtager	Sted
Cloudtjenesteudbyder	EU
Fragttjenesteudbydere	EU

Vores underleverandører behandler kun dine personoplysninger, når der er etableret tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger, og kun i henhold til vores instruktioner. Denne privatlivspolitik gælder også for databehandlernes håndtering af dine personoplysninger.

Når vi deler personoplysninger uden for EU/EØS, skal vi sikre et vist beskyttelsesniveau i henhold til GDPR. Når EU-Kommissionen mener, at et land har et tilstrækkeligt niveau af beskyttelse af personoplysninger, udgør dette vores grundlag for videregivelse. I andre tilfælde sker videregivelsen under forudsætning af, at vi anvender særlige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, og at Europa-Kommissionens bestemmelser for internationale overførsler er underskrevet (klik her for at læse de fuldstændige standardkontraktbestemmelser). https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en

5. Datasikkerhed og ændring af personoplysninger

5.1 Datasikkerhed

Nelson Garden har forpligtet sig til at forhindre uautoriseret adgang, videregivelse eller anden ukorrekt behandling af dine personoplysninger. Derudover arbejder Nelson Garden på at sikre korrekt brug af personoplysninger for at opretholde dataintegriteten og sikre tilgængeligheden af data. Vi anvender rimelige og passende fysiske, tekniske og administrative processer og foranstaltninger til at beskytte de oplysninger, vi indsamler og behandler.

6. Dine rettigheder

Når vi behandler dine personoplysninger, har du visse rettigheder. Hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du kontakte os på info@nelsongarden.se. Vær opmærksom på, at vi kun kan videregive personoplysninger, hvis vi har kunnet bekræfte din identitet:

i. Ret til adgang – Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig. Du har også ret til at få visse oplysninger om, hvad vi gør med dine personoplysninger. Disse oplysninger er beskrevet i dette dokument.

ii. Ret til berigtigelse – Du har ret til at berigtige ukorrekte personoplysninger om dig selv og til at supplere ufuldstændige personoplysninger.

iii. Ret til sletning – Du har ret til at få dine personoplysninger slettet. Bemærk, at dette ikke er en absolut ret, og at vi kan gemme personoplysningerne under visse omstændigheder, f.eks. hvis det er påkrævet ifølge lov eller for at opfylde en kontrakt.

iv. Ret til begrænsning – Du har ret til at begrænse, hvordan vi bruger dine personoplysninger. Bemærk, at dette ikke er en absolut ret, og at vi under visse omstændigheder kan fortsætte med visse former for behandling af personoplysninger.

v. Ret til dataportabilitet – Du har ret til at få udleveret dine personoplysninger (eller få disse oplysninger overført direkte til en anden dataansvarlig) fra os i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

vi. Ret til at gøre indsigelse – Du har ret til at gøre indsigelse mod visse af de behandlinger af personoplysninger, som vi udfører.

vii. Ret til at tilbagekalde samtykke – Hvis du har givet samtykke til en eller flere specifikke behandlinger af dine personoplysninger, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke og bede os om straks at ophøre med behandlingen. Bemærk, at du kun kan tilbagekalde dit samtykke til fremtidig behandling af personoplysninger og ikke til behandling, der allerede har fundet sted.   

Endelig har du også ret til at indgive en klage til den kompetente datatilsynsmyndighed. I Danmark er den kompetente myndighed Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark, www.datatilsynet.dk.